缺点效劳观念, 互动情势简单。档案网站缺点效劳观念重要展现在两上面:一是被迫效劳, 大局部网站树立的接洽窗口, 以问答的情势展现, 简单产生没有接洽就没有效劳的场合。二是缺乏“用户视角”认识, 有的实质字体聚集, 牌号偏小, 图片明显度不高, 感化观赏;有的栏目基层级树立太多, 操纵不便利;大局部网站没有对准用户特性的消息热门推送。网站多以展现馆内藏品和功效、陈设目次为主, 除去咨咨询答, 很罕见其余与用户勾通互动的平台, 用户介入感不及, 感化用户欣赏网站的爱好度。