用户领会。用户领会是指产物怎样与外界爆发接洽并表现效率，也即是人们怎样交战和运用它。囊括用户完全感知的与产物、效劳或构造举行交互的各个上面。用户领会动作一个学科与形成介面包车型的士一切元素关系,囊括版式、视觉设计、文本、品牌、声响、交互等。用户领会处事旨在融合那些元素为用户创作最优交互领会[2]。开始，用户领会利害常主观的。因为个别分别的感化，以是没有真实的规范来举行确定。由于每部分的爱好、思想、情绪状况、情绪要求的办法等的不尽沟通，引导产物对于各别用户的效率是不一律的，纵然是沟通的产物或效劳，各别的用户也大概会获得实足各别的领会，赋予各别的评介。天性化、人情化的互联网络产物界面设计能大幅度提高用户的运用领会，利于于实行了用户领会观点下的互联网络产物人命周期的良性轮回[3]。其次，用户领会该当是完全领会。用户领会不只是对准于该网站的个中一局部，而是囊括网站实质、界面、交互性、功效等所有网站展示给用户的完全体验。结果，用户领会是多情境的，当用户运用各别摆设的后台下，跟着情况和情景往往变革，有了很大的不决定性，所以用户领会也会常常变革。