电子行政事务的双向互动。当局网站过程第一阶段的兴盛和建设,网站消息效劳本领获得了大幅提高,从静态消息颁布阶段加入到供给消息与效劳的动静阶段,发端了当局和大众之间的互动。当局网站从关心“消息上钩”到消息互动,从关心“消息发出”到“消息达到”,从关心截止到关心进程,其对用户可在线供给效劳的功效连接巩固。

       此阶段电子行政事务重要展现在以运用为导向、开发网站新的运用以及提高网站弃置运用本领等上面,这不只为当局自己效劳(g2g),也使大众效劳(g2c和g2b)也获得了巩固。但仍生存少许场合当局网站为用户供给效劳时,依照保守处置观念和当局本能对消息举行分门别类和效劳过程设计等题目,给大众获得在线效劳带来了未便和遏制,引导场合当局大众效劳功效卑下,大众合意度不高。