互动上面存有不及。纵然是网站建设较好的国度或地域, 仍旧在互动上面存有不及:第一, 径直性的互动有限。暂时网站重要经过邮箱、电话、在线表单、应酬媒介等情势供给互动通道, 实质上是依靠档案网站供给互动办法, 并不是用户与档案网站打开互动。第二, 准时性不及, 经过上述的情势与档案机建立立接洽时, 用户常常须要确定的功夫本领获得反应。比方, 英国国度纪念馆、加拿大典籍纪念馆、美利坚合众国档案与文献署等对用户在线提交的档案运用请求的反应功夫规则在一到五个处事日。第三, 本领未能灵验扶助大众介入, 暂时的大众介入的工作颁布、功效的考查、介入进程中的彼此交谈等并不通顺, 常常须要人为的干涉, 亦要在有限的数据领会的情景下优化大众介入的工作与过程, 这在职员及其本领有限的情景下常常表露出大众介入不及以及功效品质良莠不齐的情景, 这也是列国的众包名目中普遍指出的题目。第四, 天性化效劳不及, 暂时的网站主假如供给通用性的功效, 除去如加拿大典籍与纪念馆推出了部分档案派别的板块外, 普遍档案网站主假如在被迫接受用户的训令后供给实质与情势都普遍的效劳, 未能辨别用户的特性与需要充溢供给天性化的效劳。